Gabinet Psychologiczny Mirosław Falkiewicz
WSTĘP
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez klientów z usług oferowanych przez Gabinet Psychologiczny Mirosław Falkiewicz położony w Rudzie Śląskiej 41-717, ul. Emila Szramka 3 (w skrócie: Gabinet Psychologiczny). Klient korzystający z usług Gabinetu Psychologicznego akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Działalność w Gabinecie Psychologicznym prowadzona jest przez:
Mirosława Falkiewicza z siedzibą w Rudzie Śląskiej 41-717, ul. Alfonsa Zgrzebnioka 12/13,
NIP 6412240515, REGON 52958789.
Kontakt tel. 881-241-600, e-mail: psycholog@miroslawfalkiewicz.pl
ŚWIADCZENIE USŁUG PRZEZ GABINET PSYCHOLOGICZNY
Z oferty Gabinetu Psychologicznego mogą korzystać osoby pełnoletnie i posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z oferty wyłącznie za zgodą złożoną osobiście przez rodzica/opiekuna prawnego, chyba że korzystają z niej w obecności rodzica/opiekuna – w takim przypadku złożenie zgody nie jest wymagane. Raz złożona zgoda obowiązuje do odwołania jej przez rodzica/opiekuna. Minimalny wiek osoby niepełnoletniej korzystającej z oferty Gabinetu Psychologicznego za zgodą rodzica/opiekuna bez jego obecności to ukończone 13 lat.
Oferta Gabinetu Psychologicznego tj. zakres świadczonych usług oraz wszelkie warunki ich realizacji dostępne są na stronie internetowej www.miroslawfalkiewicz.pl. Oferta może ulegać modyfikacjom.
Do korzystania z usług Gabinetu Psychologicznego upoważnia zapisanie się na wizytę (patrz: ZAPISY) oraz opłacenie wizyty (patrz: OPŁATY).
Rejestracja wizyt w Gabinecie Psychologicznym odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji Bookero udostępnianego przez dostawcę SAFI STUDIO Paweł Nowakowski, ul. Spacerowa 25, 05-152 Czosnów, NIP 5311610855. System dostępny jest w przeglądarkach internetowych i korzystanie z niego jest dla użytkowników bezpłatne. Status klienta Gabinetu Psychologicznego uzyskuje się po zapisaniu się na wizytę. W przypadku usługi na rzecz osoby niepełnoletniej klientem jest jej rodzic/opiekun prawny. Gabinet Psychologiczny pracuje zgodnie z Kodeksem Etyczno-Zawodowym Psychologa.
ZAPISY
Na wszystkie wizyty obowiązują zapisy. Można zapisać się na dowolny dzień i godzinę widoczne jako dostępne w systemie. Możliwe jest zapisanie się na więcej niż 1 wizytę w okresie 90 dni.
OPŁATY
Opłatę za korzystanie z usług świadczonych przez Gabinet Psychologiczny klient uiszcza bezpośrednio po zakończeniu wizyty, na którą się zapisał. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej www.miroslawfalkiewicz.pl. Płatności z tytułu zakupionych usług klient może dokonać gotówką lub przelewem BLIK na nr telefonu podany w gabinecie.
REZYGNACJA Z USŁUG
Klient może odstąpić od skorzystania z zarezerwowanej usługi. Jeśli rezygnuje z wizyty, na którą jest zapisany, zobowiązany jest do anulowania rezerwacji przez system rezerwacji lub telefonicznie pod numerem 881-241-600. Odwołanie wizyty należy zgłosić najpóźniej 4 godziny przed zaplanowanym spotkaniem. Nieodwołanie wizyty w wyznaczonym czasie lub niestawienie się na wizytę wcześniej potwierdzoną skutkuje koniecznością uiszczenia opłaty za niezrealizowaną wizytę w gabinecie podczas kolejnego spotkania.
REKLAMACJE
Reklamacje związane ze świadczeniem usług przez Gabinet Psychologiczny mogą zostać złożone w gabinecie lub przesłane na adres firmy podany we wstępie. Złożenie reklamacji możliwe jest także w formie elektronicznej, poprzez przesłanie jej na adres mailowy: psycholog@miroslawfalkiewicz.pl.
W treści reklamacji należy dokładnie opisać zastrzeżenia stanowiące podstawę roszczenia, ze wskazaniem daty i godziny ewentualnych zdarzeń stanowiących podstawę zgłoszenia reklamacyjnego. Należy wskazać także oczekiwany sposób załatwienia reklamacji. Gabinet Psychologiczny rozpatruje reklamację w terminie nie dłuższym, niż 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację może zostać udzielona na piśmie przesłanym na adres korespondencyjny osoby zgłaszającej reklamację lub drogą elektroniczną na adres mailowy.
ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG GABINETU PSYCHOLOGICZNEGO
Klienci korzystający z usług Gabinetu Psychologicznego proszeni są o przybywanie do gabinetu punktualnie. W przypadku spóźnienia się klienta czas wizyty zostaje skrócony o czas spóźnienia. Na terenie obiektu, w którym znajduje się Gabinet Psychologiczny zabronione jest:
- podejmowanie jakichkolwiek działań oraz wnoszenie jakichkolwiek przedmiotów i środków mogących stworzyć zagrożenie dla zdrowia i/lub życia osób przebywających w obiekcie, w szczególności ostrych przedmiotów i narzędzi, broni, materiałów łatwopalnych i wybuchowych
- spożywanie/przebywanie pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych, środków zastępczych a także palenie tytoniu/elektronicznych odpowiedników. Gabinet Psychologiczny zastrzega sobie prawo odmowy wpuszczenia na teren obiektu lub wyproszenia przebywających już na terenie obiektu osób niestosujących się do wyżej wymienionych zakazów.
W wyjątkowych sytuacjach Gabinet Psychologiczny może zostać przymusowo zamknięty, a co za tym idzie, nie będzie możliwe świadczenie usług w tym czasie. Za sytuacje wyjątkowe przyjmuje się m.in. chorobę, konieczność wykonania pilnych napraw lub zabiegów sanitarnych, lokalne lub ogólnokrajowe ograniczenia działalności, itp. nieprzewidziane wcześniej okoliczności. Gabinet Psychologiczny może zostać czasowo zamknięty również z powodu zaplanowanego urlopu. Zapisy na wizyty w dniach zaplanowanego zamknięcia nie będą możliwe.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SZKODY
Gabinet Psychologiczny nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w mieniu lub w osobie klienta, chyba że szkody związane są z nienależytym wykonaniem świadczonych usług przez Gabinet Psychologiczny. Roszczenia z tytułu naprawy szkody klienci mogą składać drogą pisemną na adres firmy podany we wstępie.
PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych klientów Gabinetu Psychologicznego jest: Mirosław Falkiewicz,
ul. Alfonsa Zgrzebnioka 12/13, 41-717 Ruda Śląska, NIP 6412240515, REGON 529587895.
Dane osobowe klientów są gromadzone i przetwarzane przez Mirosława Falkiewicza w celu przechowywania informacji o zarezerwowanych wizytach oraz prawidłowej realizacji usług.
Rezerwując wizytę klient zobowiązuje się do podania swoich prawdziwych danych oraz wyraża
zgodę na gromadzenie i przetwarzanie ich w celu prawidłowej realizacji usług przez Gabinet Psychologiczny. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu świadczenia usług na
rzecz klienta.
Każdy klient ma prawo dostępu do pełni przechowywanych na swój temat danych osobowych,
do ich poprawiania, uzupełniania a także do żądania usunięcia. Klient może uzyskać informacje
na temat swoich danych osobowych bezpośrednio w gabinecie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Z treścią niniejszego regulaminu można zapoznać się na stronie internetowej www.miroslawfalkiewicz.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 września 2024 roku i obowiązuje do odwołania lub zmiany. O wszelkich zmianach w regulaminie klienci będą informowani na stronie internetowej www.miroslawfalkiewicz.pl.